Ich erhalte Trotz Pin Eingabe nur Zählerstände und keine Leistungswerte

In diesem Fall ist Ihr Zähler höchstwahrscheinlich noch nicht erfolgreich für die Leistungswerte (erweiterter Datensatz) freigeschaltet.

Falls Sie noch nicht unsere neue App "powerfox home" nutzen, laden Sie diese zunächst herunter und loggen Sie sich mit Ihrem aktuellen powerfox Nutzerkonto an:

https://www.powerfox.energy/poweropti-qr

Gehen Sie nun in der App auf das Profilsymbol oben rechts > „Gerät neu konfigurieren“ (die Kacheln können nach links verschoben werden) > „Bestehenden poweropti neu konfigurieren“. Folgen Sie den Schritten und geben Sie im letzten Schritt die 4-stellige Pin ein: mittlere Option "SML- oder OBIS-Zähler mit PIN-Eingabe"

Der poweropti versucht nun das Freischalten des erweiterten Datensatzes durchzuführen. Leider variieren die Zählermenüs hin und wieder, sodass der poweropti sich in einigen Menüs nicht zurechtfindet und die Leistungswerte nicht freischalten kann.

Bei Problemen können Sie die Pin-Eingabe und die Einstellung INF auf ON auch manuell vornehmen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:

https://www.powerfox.energy/wp-content/uploads/2020/09/20200924-Taschenlampenfunktion-poweropti.pdf

Schauen Sie ggf. auf unsere Whitelist, da einige Zählermodelle andere Einstellungen benötigen bzw. keine Leistungswerte ausgeben können: https://poweropti.powerfox.energy/wp-content/uploads/2020/07/Whitelist-Zähler.pdf

Sollten Sie noch die vorherige powerfox App nutzen, prüfen Sie, ob Sie die „Automatische Übermittlung der Betriebsdaten“ in der App unter Einstellungen > DATEN UND NACHRICHTEN aktiviert haben. Solange diese Option deaktiviert ist, können Sie die Leistungswerte in der App nur über die Funktion „Aktuelle Werte“ und nur in Ihrem eigenen WLAN erhalten.

Sollte bei Ihrem Stromzähler bereits ein Smart Meter Gateway (zusätzliches Modul am Stromzähler) eingebaut sein, kann es sein, dass über die optische Schnittstelle, die der poweropti ausliest, nur noch der Basisdatensatz (Zählerstände ohne Nachkommastellen) ausgegeben wird. In diesem Fall wird der Verbrauch bzw. die Einspeisung nur in ganzen kWh gezählt und es werden keine Leistungswerte ausgegeben.