Zum Hauptinhalt gehen

Wie kann ich meinen poweropti resetten/auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

  • Aktualisiert

 

Für den Reset gibt es je nach auftretendem Problem verschiedenen Varianten.

Welches Problem bei Ihnen vorliegt können Sie anhand des Blinkverhaltens der grüne poweropti LED erkennen. Bitte schauen Sie hier nach, um welches Problem es sich bei Ihnen handelt: https://powerfox.zendesk.com/hc/de/articles/6425123147921-Welche-Bedeutung-hat-das-Blinken-der-gr%C3%BCnen-powerfox-LED-an-meinem-poweropti-

 

50/50 Blinken: poweropti empfängt valide Daten vom Stromzähler, es besteht keine WLAN Verbindung, es besteht keine Verbindung zur powerfox Plattform.

und

Langsames Blinken: poweropti empfängt valide Daten vom Stromzähler, poweropti ist mit dem WLAN verbunden, es besteht keine Verbindung zur powerfox Plattform.

Gehen Sie bitte wie folgt vor, um den poweropti erneut durch die notwendigen Prozesse zu führen:

  • Bitte prüfen Sie, ob der poweropti noch sein eigenes WLAN aufgespannt hat. Suchen Sie dazu in Ihren WLAN-Einstellungen im Smartphone nach einem WLAN Namens “powerfox-xxxxxxxxxxx” (die x stehen dabei für Ihre poweropti-ID).

Führen Sie die nun folgenden Schritte am besten in unserer neuen App "powerfox home" aus. Falls Sie die neue App noch nicht nutzen, installieren Sie diese und melden Sie sich mit Ihrem bestehenden powerfox Nutzerkonto an:

QR-Code - powerfox - Energie

  • Sollte der poweropti noch sein eigenes WLAN aufgespannt haben, führen Sie in der App die Aktivierung erneut durch: Profilsymbol oben rechts > „Neues Gerät aktivieren“, > "Bestehenden poweropti neu konfigurieren" (wenn der poweropti bereits in Ihrer App sichtbar ist) oder "Neues Gerät aktivieren" (wenn der poweropti noch nicht in der App sichtbar ist)
  • Sollte der poweropti kein eigenes WLAN mehr aufspannen haben, führen Sie die Neukonfiguration mit Klick auf das Profilsymbol oben rechts > „Gerät neu konfigurieren“ (die Kacheln können nach links verschoben werden) > „Bestehenden poweropti neu konfigurieren“, durch. Hierüber wird dem poweropti ein neuer Schlüssel zur Kommunikation mit unserem Backend mitgegeben.

  • Sollte das nicht möglich sein, koppeln Sie den poweropti einmal mit einem fremden WLAN Netz, um ihn dann wieder in Ihr WLAN Netz einzubinden:

    • 1. Schalten Sie entweder den eigenen Router/Repeater aus oder schließen Sie den poweropti außerhalb der Reichweite des eigenen WLANs an. Dadurch findet der poweropti nicht das ihm bekannte WLAN-Netz und fällt in den Aktivierungsmodus.

    • 2. Führen Sie nun die Neukonfiguration durch: Profilsymbol oben rechts > "Gerät neu konfigurieren" > "Bestehenden poweropti neu konfigurieren" > Ihren poweropti auswählen > den angegebenen Schritten folgen und bei der Auswahl des WLAN-Netzes ein beliebiges WLAN-Netz auswählen, das in der Liste der verfügbaren Netze in der App angezeigt wird und ein beliebig falsches Passwort eingeben. Dadurch kann der poweropti sich mit keinem WLAN verbinden und befindet sich (auch später in Reichweite Ihres WLAN-Netzes) im Aktivierungsmodus.

    • 3. Nun den eigenen WLAN-Router/Repeater wieder anschalten bzw. den poweropti in Reichweite des eigenen WLAN Netzes anschließen und erneut die Neukonfiguration siehe Punkt 2 durchführen. Diesmal mit Auswahl Ihres Heim-WLAN-Netzes und dem korrekten Passwort.

       

Schnelles Blinken (kurz an, lange aus): poweropti empfängt keine validen Daten vom Stromzähler.

Prüfen Sie bitte Folgendes:

 

Verwandte Beiträge

Kommentare

0 Kommentare

Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.

Powered by Zendesk