Beim Logarex LK13 und Holley - Stromzähler kann es sein, dass die optische Schnittstelle des Zählers ein mit der Zeit schwächer werdendes Infrarotsignal aussendet, sodass der poweropti Probleme mit der Auslesung der Daten hat. Sollten Sie einen Logarex- oder Holley-Stromzähler mit einem poweropti auslesen, melden Sie sich direkt unter support@powerfox.energy mit dem Stichwort Logarex/Holley und unter Angabe Ihrer 12-stelligen poweropti-ID. Wir hinterlegen Ihrem poweropti dann ein Update und anschließend eine neue Konfigurationsdatei, um die Empfindlichkeit der Empfangsdiode des poweropti zu erhöhen. I.d.R. kann der Zähler dann problemlos ausgelesen werden. Lassen Sie für die Dauer der Anfrage den poweropti mit Strom versorgt, in Ihr WLAN-Netz eingebunden und am Stromzähler montiert.
Zusätzlich kann es in einigen Fällen notwendig sein, dass der poweropti ohne Adapter montiert werden muss. Dadurch verringert sich der Abstand zwischen poweropti und Zählerschnittstelle und das Signal ist für den poweropti besser zu erfassen. Der Adapter sitzt zwischen dem poweropti und dem Stromzähler und hält durch einen Magnetring. Den Adapter können Sie einfach abnehmen und der poweropti muss dann ggf. mit Klebeband am Stromzähler fixiert werden.
In wenigen Fällen kommt es auch vor, dass diese Zähler keine Daten über die Zählerschnittstelle ausgeben. Wie Sie das überprüfen können, erfahren Sie hier: Gibt die optische Schnittstelle des Zählers Daten aus?